自從20世紀90年代人類社會進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代以來,全球網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展速度驚人。近年來,越來越多的線下行為不斷向線上遷移,網(wǎng)絡經(jīng)濟整體市場規(guī)模逐年遞增,其中微博、網(wǎng)購和基于位置的服務(LBS)表現(xiàn)最為搶眼。網(wǎng)絡經(jīng)濟正成為全球產(chǎn)業(yè)投資和居民消費快速增長的新推動力。
飛速發(fā)展的網(wǎng)絡經(jīng)濟需要應對日新月異的商業(yè)模式變革。互聯(lián)網(wǎng)的本質是聚合、交流與分享,正是基于這一本質,網(wǎng)絡經(jīng)濟自起步以來就不乏強勁的活力與創(chuàng)新力。在市場作用力的推動下,網(wǎng)絡經(jīng)濟新商業(yè)模式層出不窮,且集中體現(xiàn)出幾大特征。
“注意力經(jīng)濟”和“創(chuàng)意經(jīng)濟”是網(wǎng)絡經(jīng)濟商業(yè)模式變革最重要的兩大特征。在當今網(wǎng)絡時代,時間和有效用戶量是最重要的稀缺資源。如何瞬間吸引更多用戶的眼球并“黏住”用戶,成為當前網(wǎng)絡企業(yè)最關注的問題。從早期的門戶、搜索類網(wǎng)站到方興未艾的電子商務、微博,再到LBS和團購,技術和商業(yè)模式永無止境的創(chuàng)新是網(wǎng)絡經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的生命線。
在互聯(lián)網(wǎng)世界,“免費”能夠盛行的原因在于:免費客戶能帶來流量,流量創(chuàng)造價值,從而吸引付費客戶加入,由此,“禮品經(jīng)濟”便應運而生。“禮品經(jīng)濟”是將網(wǎng)絡廣告、免費禮品和營銷結合起來,針對特定人群發(fā)特定廣告,并且配以多元化的用戶體驗和社區(qū)口碑來引導客戶購買產(chǎn)品。
由于工作與生活節(jié)奏加快,人們的時間呈現(xiàn)“碎片化”傾向。“微時代”的特征要求互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者處理好如何滿足利用零碎時間進行快餐式消費的需求。另外,“眾包”也是網(wǎng)絡經(jīng)濟商業(yè)模式變革的特征之一,即借助大眾的智慧進行協(xié)作生產(chǎn)。蘋果的開放平臺、維基百科、開源軟件以及其他眾多企業(yè)的設計平臺等,都是“眾包”模式。事實證明,“眾包”的確很受網(wǎng)友青睞。2007年,蘋果手機的市場占有率只有0.3%,自推出開放平臺后,2009年其市場占有率一躍至16.6%。
網(wǎng)絡經(jīng)濟商業(yè)模式變革的另一個特征是“跨界滲透與融合”。信息技術的黏合劑使產(chǎn)業(yè)間的界限變得模糊,技術間的相互滲透不僅更加容易,也顯得更為必要。例如,第三方支付行業(yè)的崛起,以及電信運營商向移動支付領域的轉型,使銀行的傳統(tǒng)核心業(yè)務支付領域面臨威脅。
未來,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式變革依然面臨諸多挑戰(zhàn)。有幾點不容忽視:一是如何繼續(xù)在“免費”中探索盈利模式。在信息高度透明、產(chǎn)品高度同質化的互聯(lián)網(wǎng)社會,如何收費并保持用戶“黏性”,考驗著人們的想象力與創(chuàng)造力。二是存在泡沫隱憂。目前,團購、微博等網(wǎng)站井噴式的發(fā)展中蘊藏著“虛火”,可能有泡沫破滅的危險,這些新產(chǎn)業(yè)的成熟還需經(jīng)過更充分的市場競爭與淘汰。三是受實體經(jīng)濟的制約。物流、信用體系發(fā)展滯后已成為電子商務發(fā)展的瓶頸,線上線下還需進一步互動以促進共同發(fā)展。
網(wǎng)絡改變了人類的生產(chǎn)與生活方式,未來的商業(yè)競爭是不同生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭與相互促進。網(wǎng)絡經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈正日益變得復雜,利益相關方增多,企業(yè)需要在網(wǎng)絡環(huán)境下培育良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),以全新的思維和多種方式實現(xiàn)網(wǎng)絡化可持續(xù)成長。雖然網(wǎng)絡經(jīng)濟的熱潮已經(jīng)持續(xù)20多年,這一領域仍然具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。以移動互?lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的信息技術,將引領未來網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展方向。一切才剛剛開始。