作為全國十佳冰雪旅游城市和吉林省省會城市，長春冰雪經(jīng)濟(jì)占全省比重40%以上。特別是近年，長春市搶抓機(jī)遇，深入挖掘冰雪資源優(yōu)勢和冰雪消費(fèi)潛力,豐富產(chǎn)品類別、創(chuàng)新發(fā)展模式、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，努力培育具有長春特色的冰雪經(jīng)濟(jì)體系和冰雪消費(fèi)文化。2023-2024雪季，全市接待游客5901萬人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入1156億元，同比分別增長73.97%和133.24%。

　　立足新的起點(diǎn)，長春市堅(jiān)持把新雪季工作作為檢驗(yàn)全年旅游工作成效的大考，持續(xù)推動產(chǎn)品、活動、宣傳、服務(wù)升級煥新，進(jìn)一步提升冰雪旅游品牌影響力、發(fā)展硬實(shí)力、市場吸引力，推動冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新躍升，打造區(qū)域旅游集散中心和世界性冰雪旅游目的地。

　　一、全域化、差異化布局冰雪產(chǎn)品，做大城市流量

　　突出游客視角規(guī)劃冰雪產(chǎn)品，強(qiáng)化“北國春城，娛雪天地”主體定位，“部門+屬地+建設(shè)運(yùn)營主體”3方聯(lián)動，差異化打造“一主、兩新、四場、十園、多點(diǎn)”，構(gòu)建全域冰雪產(chǎn)品格局，增強(qiáng)差異化冬季旅游體驗(yàn)，勾畫“都市冰雪”長春場景。

　　推動產(chǎn)品出新。提升長春冰雪新天地“主力旗艦型龍頭產(chǎn)品”服務(wù)能力，優(yōu)化7大主題分區(qū)，升級雙道空中千米雪漂流、加長版激情冰滑梯等冰雪娛樂項(xiàng)目，新增冰雪演藝、冰雪旅拍、冰雪美食等綜合服務(wù)場景，叫響城市核心冰雪品牌。開發(fā)長春世界雕塑園冰雪藝術(shù)和新民大街冰雪景觀矩陣“兩新”產(chǎn)品，推動在地文化資源與冰雪、光電、娛樂等元素深度融合，打造文旅融合的都市冰雪新場景。

　　實(shí)施項(xiàng)目更新。著力提升四大滑雪場基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)接待能力，增加造雪機(jī)、暖房子、夜場照明等設(shè)備，延長雪道長度，增設(shè)魔毯以及初、中級雪道等體驗(yàn)性產(chǎn)品。在游客比較集中的核心景區(qū)、重點(diǎn)商圈、城市出入口等重要節(jié)點(diǎn)區(qū)域，集中規(guī)劃、建設(shè)城市冰雕雪塑景觀產(chǎn)品。布局建設(shè)“小而精”的冰雪娛樂項(xiàng)目和室外冰場，努力實(shí)現(xiàn)冰雪產(chǎn)品全域覆蓋。

　　深化內(nèi)容創(chuàng)新。精品化、差異化建設(shè)十大城市冰雪樂園，優(yōu)化動植物園西游主題演藝場景，升級南溪里文旅小鎮(zhèn)四季雪Park，放大凈月雪世界藍(lán)冰、冰封玫瑰等網(wǎng)紅產(chǎn)品作用，打造熱門打卡地。建設(shè)北湖企鵝村、捌壹島冰雪世界、伊通河冰雪嘉年華、云瑯冰雪藝術(shù)街區(qū)，開發(fā)冰雪旅拍、無人機(jī)抓拍、戶外冰雪打卡等新業(yè)態(tài)，豐富市民游客產(chǎn)品選擇，著力提升冰雪消費(fèi)吸引力。

　　二、大眾化、精品化提升冰雪活動，做強(qiáng)特色優(yōu)勢

　　搶抓冰雪旅游市場“南客北上”機(jī)遇期，強(qiáng)化“體驗(yàn)”“樂享”概念，圍繞冰雪旅游、冰雪演藝、冰雪消費(fèi)等方面深度策劃主題活動，進(jìn)一步增強(qiáng)“長春冰雪好玩兒”的文旅特質(zhì)。

　　全力做好“冰雪+文旅”。深化城市人文歷史、民俗文化等資源挖掘，努力把文化內(nèi)容、文化符號納入旅游線路、融入景區(qū)景點(diǎn)，豐富旅游內(nèi)涵。創(chuàng)新冰雪節(jié)開幕式形式，推出“冰雪之戀”交響音樂會、新年音樂會、大學(xué)生冰雪音樂挑戰(zhàn)賽等冰雪文化活動，豐富演唱會、沉浸式演出等文化供給，形成持續(xù)性聲勢和熱度。引導(dǎo)冰雪景區(qū)、文博場館、特色消費(fèi)街區(qū)等同步發(fā)力，常態(tài)化開展街頭音樂會、文藝小分隊(duì)進(jìn)景區(qū)，探索游客互動、配送演出等模式，增加游客對長春特色文化的體驗(yàn)。

　　深度開發(fā)“冰雪+研學(xué)”。用足用好文博、工業(yè)、科教、民俗等特色資源，串聯(lián)長光衛(wèi)星、紅旗繁榮工廠、解放智能工廠等，統(tǒng)籌博物館、科技館、規(guī)劃館、美術(shù)館，打造冰雪研學(xué)精品課程及精品旅游線路。策劃推出校園冰雪藝術(shù)季、校園冰雪創(chuàng)意大賽以及冰雪運(yùn)動培訓(xùn)營、研學(xué)營、冬令營，設(shè)計(jì)推出大學(xué)生寒假專享產(chǎn)品，以系列研學(xué)體驗(yàn)活動增加冰雪產(chǎn)品附加值。

　　加快發(fā)展“冰雪+體育”。發(fā)揮瓦薩國際滑雪節(jié)、長春冰雪短道汽車?yán)惣氨┢嚰文耆A、自由式滑雪空中技巧全國青年錦標(biāo)賽等冰雪賽事作用，積極承辦全國學(xué)生冰雪運(yùn)動系列競賽啟動儀式，提升冰雪運(yùn)動熱度。發(fā)展群眾冰雪運(yùn)動，持續(xù)開展全民上冰雪、百萬學(xué)子上冰雪系列活動，謀劃全民健身嘉年華、職工冰雪運(yùn)動會等群眾賽事活動，推動體育“帶旅游、促消費(fèi)”。

　　創(chuàng)新發(fā)展“冰雪+商貿(mào)”。放大雪博會、冬季農(nóng)博會、年博會等冰雪會展活動帶動效應(yīng)，開發(fā)年貨大集、文化廟會等冬季民俗消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，推出餐飲、特產(chǎn)、老字號等系列推薦榜單，發(fā)布長春美食、商貿(mào)打卡地圖，滿足游客特色消費(fèi)需求。持續(xù)擴(kuò)大“長春禮物”品牌影響力，鼓勵開發(fā)創(chuàng)意新、設(shè)計(jì)新、材料新、工藝新的文旅商品。積極發(fā)展夜游、夜購、夜娛，引導(dǎo)商業(yè)綜合體、文化娛樂場所、冰雪景區(qū)等延長營業(yè)時間，保障市場供給。

　　三、專業(yè)化、精準(zhǔn)化開展宣傳推廣，展示城市魅力

　　堅(jiān)持市場化方向，完善傳播體系，創(chuàng)新傳播方式，提高傳播效能，構(gòu)建“新媒體造勢—主流媒體跟進(jìn)—民間自媒體發(fā)酵”的立體宣傳推廣模式，提升長春旅游品牌知名度和美譽(yù)度。

　　構(gòu)建冰雪宣傳矩陣。成立雪季宣傳專班，建立冰雪宣傳矩陣聯(lián)盟，聯(lián)合中省市直媒體和各類新媒體平臺，開展多層次宣傳。創(chuàng)新宣傳方式，強(qiáng)化與騰訊、抖音、快手、小紅書、B站等新媒體合作，分級開展宣傳營銷，多平臺全面發(fā)力，講好長春故事，講好長春冰雪，講好長春體驗(yàn)，營造長春文旅良好形象。

　　組建冰雪宣傳團(tuán)隊(duì)。重點(diǎn)培育以大學(xué)生群體為主的營銷團(tuán)隊(duì)、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)熱度的網(wǎng)評員團(tuán)隊(duì)、文旅領(lǐng)域達(dá)人團(tuán)隊(duì)、明星名人和意見領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)以及文旅系統(tǒng)傳播助力團(tuán)隊(duì)等5支隊(duì)伍，構(gòu)建立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，提升“口碑營銷”“網(wǎng)紅營銷”“事件營銷”“話題營銷”能力和水平擴(kuò)大長春冰雪旅游的受眾群體，增強(qiáng)互動性與傳播效果。

　　強(qiáng)化冰雪市場推廣。強(qiáng)化客源市場結(jié)構(gòu)分析，“一城一策”制定中遠(yuǎn)程客源地城市營銷策略，面向主要客源地旅行團(tuán)社推出優(yōu)惠產(chǎn)品，提高工作實(shí)效。加強(qiáng)省內(nèi)市州和周邊客源市場區(qū)域聯(lián)動，推動產(chǎn)品共建、資源共享、客源互送，形成多個城市協(xié)同發(fā)力、多種資源相互融通工作格局。聚焦團(tuán)組、散客、學(xué)生等不同客群，利用各類互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布旅游攻略，個性化開展信息推介服務(wù)，增強(qiáng)游客吸引力。

　　四、系統(tǒng)化、精細(xì)化提升冰雪服務(wù)，強(qiáng)化要素保障

　　堅(jiān)持“來得了、接得住、玩得好、評價高”，發(fā)揮雪季攻堅(jiān)行動專班作用，強(qiáng)化“以游客為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化城市精細(xì)化管理，切實(shí)提高群眾滿意度，助力冰雪旅游實(shí)現(xiàn)新躍升。

　　優(yōu)化便捷交通服務(wù)。構(gòu)建“兩環(huán)八線”綜合交通服務(wù)體系，開發(fā)覆蓋主城區(qū)、東南部冰雪產(chǎn)品集中區(qū)的旅游公交環(huán)線，打造直達(dá)長春冰雪新天地的3條冰雪專線，聯(lián)通市區(qū)旅游集散中心與核心冰雪景區(qū)5條冰雪直通車線路，提高交通綜合轉(zhuǎn)運(yùn)水平。抓好微循環(huán)交通、接駁銜接服務(wù)，按照“車等人”的標(biāo)準(zhǔn)合理安排區(qū)間車輛往來頻次，減少游客室外滯留時間。

　　做強(qiáng)暖心服務(wù)品牌。科學(xué)組織、有序安排旅游住宿，提高承載能力，保障市場供給。指導(dǎo)景區(qū)、商家做好寄存、更衣、休息、熱水等服務(wù)供應(yīng)，提升服務(wù)水平。鼓勵機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在節(jié)假日期間開放停車場，引導(dǎo)景區(qū)周邊單位在夜間、節(jié)假日期間開放衛(wèi)生間，方便市民游客。統(tǒng)籌冰雪樂園、冰雕雪塑建設(shè)、車廂站臺冰雪形象打造和城市亮化彩化等工作，讓群眾切實(shí)體驗(yàn)長春冰雪文化氛圍。

　　提升安全保障能力。堅(jiān)持全市“一盤棋”，加強(qiáng)交通、物價、投訴、景區(qū)通信等方面保障工作，強(qiáng)化涉旅突發(fā)問題處置，提升市場運(yùn)營質(zhì)量。開展景區(qū)、旅行社、飯店等涉旅行業(yè)單位崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)約束管控，嚴(yán)肅處理違法行為。強(qiáng)化滑雪場等重點(diǎn)部位快速醫(yī)療應(yīng)急處置，開通滑雪場、冰雪景區(qū)傷員救治綠色通道，維護(hù)人民群眾生命健康。加強(qiáng)風(fēng)險隱患排查處置，完善旅游旺季客流激增應(yīng)對預(yù)案和措施，強(qiáng)化流量預(yù)警、分流調(diào)控，提升“放心游”“品質(zhì)游”“樂享游”能力和水平。（長春市委市政府政策研究室(市委改革辦)、長春市文化廣播電視和旅游局）