樹立“方向標”，讓發(fā)展更有序。堅持以系統(tǒng)思維做好頂層設計，強化規(guī)劃引領和政策牽引，避免野蠻無序發(fā)展和同質化競爭。優(yōu)化空間布局。出臺黃山市民宿業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定促進徽州民宿規(guī)范發(fā)展的指導意見，按照“集中集聚融合集約”理念，堅持核心布局、軸線聯(lián)動、片區(qū)培育、點狀拓展發(fā)展戰(zhàn)略，明確市域民宿空間布局。全市民宿遍及七成以上行政村，集聚打造了屯溪老街黎陽印象、徽州西溪南、休寧祖源木梨硔等12個經(jīng)典民宿集群。突出梯次培育。實施《徽州民宿提質增量行動計劃》，出臺《徽州民宿質量等級劃分與評定》地方標準，配套《推進“個轉企”促進“徽州民宿”提質增量優(yōu)惠獎勵政策》等，從準入服務、財稅政策、金融社保、品牌建設等方面制定清單化優(yōu)惠獎勵政策，引導徽州民宿由低端向中高端化方向發(fā)展,成功開發(fā)打造出未晞園、澍德堂、夢鄉(xiāng)村、黃山云亼等各具特色、內(nèi)涵豐富的精品民宿350家。堅持錯位發(fā)展。注重多元文化植入，鼓勵經(jīng)營業(yè)主在保留原版徽派建筑特色的同時，通過創(chuàng)意創(chuàng)新植入各自不同的故事與情懷，打造“不一樣的民宿”。如以哲學為味道的詩意棲息地交叉小徑的花園、以禪茶文化為特色的山水間·喜新戀舊、以民國風和旗袍為主題的宏村泊隱民國里、以穿漢服賞徽劇為特色的拾庭畫驛等精品民宿，為游客構筑起一個個多彩多姿的詩和遠方。

　　瞄準“靶向點”，讓服務更精準。堅持換位思考，梳理業(yè)主需求，主動超前服務，切實解決民宿發(fā)展經(jīng)營中存在的困難問題。強化民宿管家服務。組織消防、住建、文旅、衛(wèi)健等部門聯(lián)合制定培訓清單和詳細課程，連續(xù)多年舉辦民宿管家專題培訓班，邀請全國知名民宿專家專題授課、現(xiàn)場教學，陸續(xù)培養(yǎng)了500余名能力強、善創(chuàng)新、會干事的鄉(xiāng)村民宿管家，每年參訓從業(yè)人員超2000人次。黟縣編制全省第一個《民宿管家服務規(guī)范》地方標準，2021年被立項上升為省級地方標準。強化行業(yè)協(xié)會服務。先后成立市縣兩級民宿協(xié)會5個，吸納會員和團體會員單位230家，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會橋梁紐帶作用，形成自律共治共享機制，實行民宿業(yè)主規(guī)范經(jīng)營承諾制，整合資源、推介產(chǎn)品、共享客源、化解糾紛，有力推動民宿產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。黟縣宏村鎮(zhèn)探索建立“鄉(xiāng)村客棧聯(lián)盟”組織，制定工作章程、參與辦法、管理細則等一系列規(guī)范性制度，對外服務實行統(tǒng)一聯(lián)盟營銷、統(tǒng)一辦理證照、統(tǒng)一經(jīng)營價格、統(tǒng)一服務標準，若客棧在一年內(nèi)被游客投訴三次以上，經(jīng)查證屬實，責令強制退出，進一步督促經(jīng)營者強化自律意識。強化科技支撐服務。創(chuàng)新打造徽州美宿集散服務平臺，開發(fā)預訂、后臺管理、服務、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息分析等模塊，直連 “攜程”“去哪兒”等頭部旅游平臺，為民宿提供線上銷售、運營管理、品牌塑造等一體化數(shù)字賦能。平臺入選省“十四五”服務業(yè)改革創(chuàng)新試點項目和“十佳謀劃項目”儲備項目，已取得14項軟件著作權、2個注冊商標、1個圖形商標。自2022年10月試運行以來，平臺共享保潔服務520余次，平均降低人力成本18%，通過酒店用品集中采購降低成本近20%，今年春節(jié)期間，屯溪區(qū)民宿納統(tǒng)的375間房，通過平臺及關聯(lián)推薦入駐的74間，有效提升了民宿接單效率。

　　擰緊“防護閥”，讓安全更可靠。堅持審慎限制打擊、強化安全指導理念，創(chuàng)新聯(lián)動聯(lián)審機制，破解治安、消防等安全管理難題，切實保障民宿全過程安全。聯(lián)合審查證照辦理。成立民宿協(xié)調小組和聯(lián)審小組，對營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營許可證，以“一站式”一次性進場勘驗和核查，對符合條件的現(xiàn)場聯(lián)合蓋章并按職責頒發(fā)證照，同時實行安全隱患整改業(yè)主承諾制，進一步破除消防審查壁壘。去年以來，共為新增的215家民宿辦理了證照，累計2682家民宿通過聯(lián)合驗收并納入特種行業(yè)管理，有力解決了民宿證照不全的經(jīng)營安全隱患。嚴格治安消防管理。制定民宿安全技術防范系統(tǒng)技術規(guī)范，首創(chuàng)民宿治安管理安全條件和民宿消防安全基本條件，明確規(guī)定民宿規(guī)模、治安消防所需滿足的軟硬件條件。制定民宿業(yè)入駐人員實名制登記管理工作規(guī)范，搭建民宿業(yè)治安管理信息化平臺，實現(xiàn)入駐人員信息采集系統(tǒng)全覆蓋。出臺“網(wǎng)約房”治安服務管理指導意見，從對象界定、管理模式、保障措施等方面作出條目式清單管理。黃山市民宿內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴類警情持續(xù)下降，從五年前平均每年200多起下降到去年的15起，全市民宿無一起火災事故發(fā)生。加強意識形態(tài)風險管理。加大檢查力度，重點檢查有展示、收藏、借閱出版物的民宿，剔除不健康刊物，積極引導業(yè)主和民宿管家認識非法出版物危害性;建立對外文化交流、學術交流、文化沙龍等活動向主管部門報備制度。

　　展示“新名片”，讓品牌更響亮。整合各類資源，以“徽州美宿”區(qū)域品牌持續(xù)開展系統(tǒng)化集中化宣傳營銷，徽州民宿城市好評率達到98.8%。舉辦民宿大會。成功舉辦2020安徽首屆民宿大會和“2021中國(黃山)民宿發(fā)展大會暨英雄聯(lián)盟城市英雄爭霸賽東大區(qū)賽”，2023年1月舉辦“四季黃山 相約冬天”發(fā)布會暨徽州民宿迎新生活季活動，發(fā)布《徽州民宿發(fā)展白皮書》持續(xù)開展“徽州過大年 住進年味民宿 慢品黃山煙火”系列活動，擴大了“徽州民宿”品牌影響力。推動區(qū)域聯(lián)動。以《皖南國際文化旅游示范區(qū)“十四五”建設發(fā)展規(guī)劃》出臺為契機，扛起“大黃山”擔當，把散落的徽州古村古建資源串“珠”成“線”，積極導入海遠投資、域見未來、祥源控股等優(yōu)質資本、知名企業(yè)，開發(fā)更多深度體驗型民宿產(chǎn)品，不斷創(chuàng)優(yōu)“大黃山”徽州美宿品牌。近五年來，累計引導社會資本下鄉(xiāng)直接投資民宿達120余億元。強化宣傳推介。依托“創(chuàng)意黃山 美在徽州”城市品牌全球推廣計劃和重大活動，持續(xù)推出黟縣宏村、徽州古城、環(huán)黃山環(huán)太平湖等民宿集群，以及詩莉莉、豬欄酒吧、不舍美宿、望山生活等精品民宿，展現(xiàn)不一樣的中國風和國際范。