二是“減”小服務(wù)距離,提升“皖美紅色物業(yè)”治理效能。堅持以黨建為引領(lǐng),打通黨組織服務(wù)群眾的“最后一公里”,緊盯城市基層治理堵點難點,著力推進小區(qū)組織建設(shè)、物業(yè)整治、矛盾化解等工作,不斷提升群眾獲得感、幸福感。常態(tài)化組織在職黨員下沉包保社區(qū),深入小區(qū)組織召開“圍樓夜話”活動,實現(xiàn)居民、物業(yè)、業(yè)主委員會、小區(qū)黨支部、社區(qū)、街道多方會聚,緊緊圍繞居民“急難愁盼”煩心事、操心事暢所欲言,業(yè)主委員會成員及物業(yè)工作人員現(xiàn)場一一登記逐項認領(lǐng),由物業(yè)對賬銷號,逐項整改,業(yè)主委員會全程督促,及時公布成效。
三是“乘”起多方聯(lián)動,壓實“皖美紅色物業(yè)”主體責任。組織由住建、公安、民政等19個部門召開的“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)工作聯(lián)席會議,通過每周工作例會、工作專報、提示函等形式,加強工作督促調(diào)度。積極探索構(gòu)建“1+4+X”工作體系,由街道黨工委牽頭、社區(qū)黨組織、小區(qū)黨小組、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司四方積極響應(yīng),為居民提供“X”項便民化服務(wù)項目。建立小區(qū)信訪投訴動態(tài)清零機制,組織開展物業(yè)服務(wù)“大走訪”活動,設(shè)置“紅色意見箱”,發(fā)動群眾參與監(jiān)督,第一時間掌握和回應(yīng)群眾訴求。今年以來共收集意見建議200余條,督促物業(yè)解決“飛線充電”、毀綠種菜、高空拋物等問題126余件。
四是“除”去老舊破小,補強“皖美紅色物業(yè)”短板弱項。針對群眾反映的老舊小區(qū)無人管、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問題,組建由社區(qū)工作者、黨員職工、熱心居民等組成的17支“紅管家”服務(wù)團隊,定期開展公共設(shè)施維修、安全隱患排查、垃圾清運等16項服務(wù)。依托國有企業(yè)的資源優(yōu)勢,深入開展“紅色管家”項目,將轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔、市容秩序輔助管理、綠化管養(yǎng)、老舊及安置小區(qū)物業(yè)管理等統(tǒng)一交由國有物業(yè)公司運營管理,小區(qū)物業(yè)的專業(yè)化服務(wù)水平、應(yīng)急處置能力、居民對物業(yè)的投訴率實現(xiàn)了“兩升一降”,城市基層治理效能得到有效提升。