——“聞風(fēng)而動(dòng)”,拓展“辦稅圈”。該局以“精細(xì)服務(wù)再提檔”為目標(biāo),充分發(fā)揮屬地稅務(wù)所覆蓋面廣的優(yōu)勢,在轄區(qū)內(nèi)23個(gè)稅務(wù)所建成了“便民稅費(fèi)服務(wù)室”。將原本需在辦稅服務(wù)廳辦理的稅(費(fèi))種認(rèn)定、稅(費(fèi))種申報(bào)、信息采集、信息查詢等26項(xiàng)業(yè)務(wù)延伸到稅務(wù)所辦理,使稅務(wù)所業(yè)務(wù)范圍更多元,進(jìn)一步節(jié)約了納稅人繳費(fèi)人時(shí)間成本。
——“憑風(fēng)而起”,建設(shè)“商稅圈”。該局堅(jiān)持以良性互動(dòng)構(gòu)建和諧的征納關(guān)系,聚焦市場主體新關(guān)切、新需求開展了納稅人需求調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,結(jié)合該局實(shí)際,以愛建商圈為試點(diǎn),在大型商業(yè)寫字樓、人流商戶密度較大的綜合性商業(yè)中心投放自助辦稅設(shè)備和稅收宣傳資料,有效滿足了納稅人繳費(fèi)人“就近辦”“順路辦”的現(xiàn)實(shí)需求。
——“乘風(fēng)而行”,打造“銀稅圈”。借助本地銀行網(wǎng)點(diǎn)多、密度大、覆蓋廣的優(yōu)勢,該局與多家銀行進(jìn)行試點(diǎn)合作,在全省首推“稅銀通”服務(wù)品牌。目前,在試點(diǎn)銀行可實(shí)現(xiàn)發(fā)票驗(yàn)舊、納稅申報(bào)、稅款繳納、領(lǐng)用電子發(fā)票等近20項(xiàng)業(yè)務(wù)。并將根據(jù)試點(diǎn)情況,適時(shí)擴(kuò)大“稅銀通”服務(wù)范圍,進(jìn)一步深化“銀稅互動(dòng)”。
——“御風(fēng)而翔”,升級(jí)“社稅圈”。2021年,該局在轄區(qū)內(nèi)街道辦事處落地了首個(gè)“社稅友鄰”品牌服務(wù)站試點(diǎn)。服務(wù)站運(yùn)行以來,收獲了一眾好評(píng),社區(qū)居民紛紛表示“稅法政策在身邊”“電子發(fā)票就近領(lǐng)”“稅費(fèi)業(yè)務(wù)隨時(shí)辦”。今年,該局將總結(jié)運(yùn)用好“社稅友鄰”成熟經(jīng)驗(yàn),拓展試點(diǎn)范圍至更多街道辦事處,不斷擴(kuò)大稅收共治廣度深度,進(jìn)一步推進(jìn)“精誠共治”。
黑龍江省人大代表、哈爾濱市博能汽車銷售有限公司董事長賈秀芳表示:“乘著便民辦稅春風(fēng),道里區(qū)稅務(wù)局的稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新步伐邁得越來越大,推出了越來越多的創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)舉措,稅收環(huán)境越來越好,讓我們真切地感受到了如春風(fēng)拂面一般的服務(wù),讓我們對(duì)企業(yè)未來發(fā)展更有信心了!”
據(jù)悉,該局將持續(xù)擴(kuò)大納稅服務(wù)品牌效應(yīng),鞏固拓展已有的納稅服務(wù)品牌,并根據(jù)納稅人繳費(fèi)人需求,進(jìn)一步研究推出與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新服務(wù)品牌。以納稅人繳費(fèi)人是否滿意作為稅收工作的衡量標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題,營造優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境,提供更便捷、更規(guī)范、更暖心的服務(wù)。