一、建立一個治理體系，以“力度”保“強度”
成立由社區(qū)總支書記、社區(qū)主任、小區(qū)“五老”人員等組成的“三無小區(qū)”治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成定期研判機制，積極向社區(qū)居民提供相關(guān)政策法規(guī)咨詢、需求評估、組織協(xié)調(diào)、活動策劃等專業(yè)服務(wù)支持，加強組織力度，推動工作開展，保障治理強度。目前，培育孵化出以小區(qū)“五老”人員、小區(qū)居民骨干為中堅力量的3支共36人的“居民自管會”。
二、爭取兩方力量支持，以“合作”促“合力”
積極協(xié)調(diào)各群體參與治理，凝聚強大向心合力。一是爭取職能部門支持。聯(lián)合相關(guān)職能部門開展油煙治理、垃圾清運、樓道革命等整治行動，提升周邊環(huán)境和群眾生活質(zhì)量。目前，開展油煙治理6次、“樓道革命”2次，清理垃圾7車。二是爭取小區(qū)居民支持。以小區(qū)為單位組建由黨員、熱心居民等組成的工作隊，借助網(wǎng)格化管理平臺，加強基層社會治理，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與、支持，提高治理效能。
三、創(chuàng)新三級服務(wù)模式，強“自治”融“法治”
主動轉(zhuǎn)換角色，變主導(dǎo)為引導(dǎo)，創(chuàng)新三級服務(wù)模式，促進管理規(guī)范。一是建立小區(qū)黨建引領(lǐng)一級服務(wù)。動員小區(qū)黨員，建立黨支部，實行黨小組分包樓棟，指導(dǎo)小區(qū)居民開展治理工作，架起居民“連心橋”。目前，新建小區(qū)黨支部35個、黨小組95個，實現(xiàn)50個“三無小區(qū)”“紅色管家”全覆蓋。二是建立“三無小區(qū)”自管組二級服務(wù)。召開居民選舉大會，引導(dǎo)小區(qū)居民成立自管會，負責自管組具體工作,形成“自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”治理模式，建設(shè)“人人有責、人人盡責、人人享有”的社區(qū)治理格局。三是建立各樓棟長三級服務(wù)。通過大喇叭、居民微信群等方式，宣傳成立樓棟長的重要性和必要性，在每個樓棟中選出1名積極分子擔任樓棟長，引導(dǎo)居民自治管理。目前，累計推薦130余名黨員擔任樓棟長、單元長，充分發(fā)揮網(wǎng)格力量。
四、用好四種治理對策，優(yōu)“方法”把“方向”
創(chuàng)優(yōu)“三無小區(qū)”治理方法，走好治理路徑“四條線”。一是找準問題施策。以小區(qū)居民反映的重點問題，構(gòu)建居民自治項目，明確項目相關(guān)主體、內(nèi)在規(guī)律、治理路徑和方案，定點靶向解決環(huán)境治理、矛盾糾紛等6類21項問題。二是貼近需求用力。開展“最美樓棟”“最美黨員”等評選活動，提高居民對小區(qū)管理問題的關(guān)注度，為“三無小區(qū)”治理工作開門納諫。目前，累計開展評選活動3次，評選先進36名。三是宣傳發(fā)動到位。發(fā)動黨員和樓棟長等模范帶頭作用，開展小區(qū)治理問卷調(diào)查，鼓勵親屬、鄰居等主動參與治理工作。目前，累計發(fā)放調(diào)查問卷3000份，收集采納建議62條。四是協(xié)商議事惠民。發(fā)揮居民協(xié)商議事委員會的作用，廣泛吸納利益相關(guān)的各類主體及組織，充分表達訴求和建言獻策，形成治理合力。
五、落實五項治理要求，以“成效”顯“成果”
持續(xù)優(yōu)化工作機制，推動“三無小區(qū)”治理工作向科學化邁進。一是強化基礎(chǔ)設(shè)施改造。針對小區(qū)臟、亂、差等問題，聯(lián)合相關(guān)職能部門開展小區(qū)道路硬化、健身器材安裝、垃圾箱設(shè)置等建設(shè)行動，提升小區(qū)居住環(huán)境。目前，安裝健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施4套，安裝垃圾箱12個。二是強化定期聯(lián)合整治。固定每月的12日和22日為小區(qū)治理成效觀摩日，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場交辦、現(xiàn)場解決，確保小區(qū)環(huán)境干凈整潔。三是強化基層網(wǎng)格聯(lián)動。以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，抽調(diào)自管會成員，組建治安維穩(wěn)志愿隊，開展疫情防控排查、困難人群慰問等活動。目前，開展活動72場次，服務(wù)群眾1.2萬人次。四是強化文體活動搭臺。通過舉辦傳統(tǒng)民俗賞析活動、創(chuàng)文明小區(qū)義務(wù)勞動等活動7次，增強居民集體榮譽感，促進鄰里關(guān)系融洽。五是強化財務(wù)臺賬公開。自管會每月定期公示收費情況, 做到帳目清、收支明，增強居民安全感。
