近年來，雨花臺區(qū)板橋街道堅持改革思維、深化改革推動，以“雨花紅橋”網(wǎng)格黨建品牌為引領，創(chuàng)新新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作，搭建“紅橋騎手黨建聯(lián)盟”平臺，將“新群體”融入“大黨建”，用“大黨建”推動“深服務”，持續(xù)推動黨建引領基層治理到底到邊，實現(xiàn)資源共建共享、人員互動互助、服務互幫互替，形成精準化、快響應的社會治理經(jīng)驗。
一是將“新群體”融入“黨建聯(lián)盟”。貫徹落實南京市黨建引領基層治理“十項舉措”和“強力工程”，創(chuàng)新探索“黨建+騎手”基層治理模式。一是強化政治引領。建立由街道黨工委牽頭抓總、行業(yè)職能部門具體推動、社區(qū)黨組織兜底管理的工作機制。開放黨群服務中心、新時代文明實踐所(站)等陣地;各類工作制度、服務標準、職責清單上墻;街道工委、社區(qū)黨委加大新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建投入，設立“紅橋騎手”黨建專項經(jīng)費;組建QQ、微信群，搭建線上互通平臺;結合主題黨日活動、“初心課堂”等，開展例會、評比、參觀、學習50余場;加強在主流媒體宣傳報道，在“板橋e時代”“板橋工作動態(tài)”開辟專欄，真正做到有陣地、有制度、有經(jīng)費、有聯(lián)絡、有活動、有痕跡、有聲音，使“紅橋騎手”緊密團結在黨組織周圍，不斷擴大黨組織在騎手中的號召力、凝聚力、影響力。二是推動黨建共建。以“提升行業(yè)服務質量，真情為民排憂解難”為宗旨，按照“條塊結合、上下聯(lián)動、行業(yè)主管、屬地兜底”的思路，成立“紅橋騎手黨建聯(lián)盟”。與順豐速運黨支部共建，將轄區(qū)范圍順豐、百世、美團、菜鳥驛站等24家貨運、快遞、外賣企業(yè)及站點、80余名騎手納入基層治理隊伍。三是創(chuàng)新治理模式。靶向聚焦民生訴求的痛點、難點、焦點，整合企業(yè)及街道的資源和力量，賦予快遞小哥、外賣送餐員流動“網(wǎng)格員”“巡查員”身份，用好騎手深入一線和第一目擊者的特性，為居民送“服務”包裹上門，當街道的“千里眼”“順風耳”，做居民的“貼心人”和“傳話筒”。探索“文明包裹嫁接”模式，菜鳥驛站、百世快遞等站點每日可隨包裹向居民發(fā)放宣傳資料萬余份。
二是用“大黨建”深化“多元治理”。借助快遞物流新興領域樞紐性、便利性的特質及騎手流動快、聯(lián)系廣、路線熟、情況明等優(yōu)勢，積極服務社會發(fā)展大局。一是人員融入網(wǎng)格。街道所在的順豐速運片區(qū)目前有快遞員近30名，日均送快遞2000余件，需抵達2000多個家庭，快遞小哥了解小區(qū)情況。將快遞小哥、外賣送餐員融入網(wǎng)格員隊伍，通過每天走街串巷開展業(yè)務工作，掌握轄區(qū)問題“第一手資料”，把好各類風險的“第一道關口”。二是機制建在網(wǎng)格。探索“騎手流動網(wǎng)格員”“騎手報到”等機制。通過搭建常態(tài)化集體協(xié)商議事平臺，引導騎手積極參與“社情民意直通車”“安全隱患直接報”“三亮三比”等活動，推動其立足崗位、一線服務，進社區(qū)、進樓棟、進家門，不斷激發(fā)新就業(yè)群體參與基層治理積極性、責任感。三是服務嵌入網(wǎng)格。騎手將發(fā)現(xiàn)的問題第一時間發(fā)至網(wǎng)格微信群，簡單問題當場為居民解決，有效提升小區(qū)文明，助推平安建設。疫情期間，“紅橋騎手”擔任防疫宣傳員、巡查員和配送員，向居民發(fā)放防疫宣傳單2萬余份、配送防疫物資千余份;為體弱多病行動不便的高齡黨員送“暖箱”上門;開展“便利貼”暖心行動，為178名獨居空巢老人解決生活難題;在街道及周邊巡查重點地區(qū)來寧車輛，有效助力防疫排查。通過零距離、嵌入式的志愿服務方式，全方位、精準化、高質量地化解社區(qū)治理難題。
三是建“優(yōu)機制”推動“暖心服務”。通過保障基本需求、解決實際困難、提供暖心服務，激發(fā)騎手投身疫情防控和保通保暢工作的積極性、主動性。一是開展“紅蜂”行動。搭建全市首家社區(qū)“網(wǎng)格黨校”，為“紅橋騎手”開展黨員學習培訓，提升騎手隊伍規(guī)范化、標準化服務水平。鼓勵更多的騎手向黨組織靠攏，積極培育新生力量，不斷深化黨組織建設和聯(lián)盟功能質效。同時，將“流動黨員”“口袋黨員”“隱形黨員”等納入黨組織管理和服務，通過騎手黨員亮身份，提升隊伍素質。二是開展“筑巢”行動。改建、新建7個“紅橋騎手服務驛站”，為騎手提供休息、儲物、飲水、藥品、充電、雨傘等便民服務。延伸驛站服務功能，持續(xù)完善“積分兌換”制度，積分可兌換書籍、電影票等實物。實施“星級制”，以累計服務時長計分評定星級。目前街道共有一到五星級騎手約40名，累計服務時長達6000余小時。開展“最美騎手評比”等機制，吸引更多小哥向“先鋒”看齊、向“聯(lián)盟”靠攏。三是開展“暖蜂”行動。以互惠互利互贏為宗旨，一方面暢通騎手訴求通道。開放“網(wǎng)格民情坊”“網(wǎng)格鄉(xiāng)風匯”等平臺，主動熱情為騎手提供信息、法律、咨詢、營銷服務，切實把街道工委、社區(qū)黨委建成“騎手之家”。同時，為小哥提供心理疏導、矛盾調解、健康體檢等暖心服務，開展紅十字急救知識講座、救護培訓等，讓騎手感受“黨的溫度”。今年以來，街道還重點關注轄區(qū)5家快遞公司、45位騎手核酸檢測及安全防護工作，累計開展22次上門核酸檢測服務、1000余人次核酸檢測、100余次環(huán)境采樣工作。另一方面搭建業(yè)務平臺。探索“黨建+”有償服務，將街道、社區(qū)快遞業(yè)務優(yōu)先讓“紅橋騎手”承擔，上門為老黨員配送學習包裹、為孤寡老人送餐等。
(南京市雨花臺區(qū)板橋街道供稿)
