聚焦“警務前移”,探索警社合一模式。堅持從群眾利益出發(fā),依托社區(qū)陣地,在“金鑰匙·平安鎖”出租房屋超市、便民服務超市的基礎上,探索推行警社合一模式,建立警務超市,凸顯“警務+”“警務前移”理念,著力構(gòu)建“專業(yè)力量+科技手段+群眾基礎”的工作體系。推動社區(qū)與便民警務站從“進入”向“嵌入”轉(zhuǎn)變,將社區(qū)民警像釘子一樣“釘”在社區(qū),常態(tài)化開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進校園、進網(wǎng)絡”,切實發(fā)揮警務站“便民服務”的特點和優(yōu)勢,群眾可就近選擇社區(qū)或者便民警務站,辦理事務、求助解困,實現(xiàn)群眾“進一家門、辦所有事,問一次警、解所有難”的目標,縣域社會治理預防、預測、預警能力顯著提升。
聚焦“專群結(jié)合”,打造新時代群防群治體系。堅持人員本土化、隊伍專業(yè)化、職能多元化、身份合法化、管理規(guī)范化“五化”標準,踐行惠小利、破小案、解小憂、幫小忙、辦小事“五小工程”,優(yōu)選村(社區(qū))樓棟長、老黨員、十戶聯(lián)防等群眾力量建強群防群治隊伍,以“義警”的身份協(xié)助派出所、警務室維護轄區(qū)治安,敏感節(jié)點期間實行錯時巡邏。組織發(fā)動“群防群治”隊伍,維護警情現(xiàn)場秩序、協(xié)助民警調(diào)解糾紛、化解各類矛盾,同時延伸工作觸角,建立完善集群防群治、維穩(wěn)摸排、化解矛盾為一體的群防群治體系,力促實現(xiàn)“發(fā)案少,秩序好,社會穩(wěn)定,群眾滿意”的工作目標。
聚焦“警民聯(lián)調(diào)”,當好矛盾糾紛“調(diào)解員”。以踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”為引領(lǐng),堅持從源頭上化解矛盾風險,引領(lǐng)基層建立完善由社區(qū)(村)黨組織書記、民警、治保主任、退休老干部、老黨員等力量組成的“警民聯(lián)調(diào)”機制,帶著問題邊走訪、邊梳理、邊解決,深入了解各類走訪對象的基本情況,系統(tǒng)掌握基礎信息和共性需求,及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)不穩(wěn)定隱患和苗頭,對排查的矛盾糾紛分門別類、認真登記,做到知根知底、區(qū)別對待。同時,通過走訪宣傳、入戶、說法等形式,及時做好矛盾糾紛當事人的教育感化,確保矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。截至目前,通過警民聯(lián)調(diào)化解各類矛盾糾紛123起,由民事糾紛引發(fā)的打架斗毆、傷害事件持續(xù)下降,群眾滿意度提升至97%以上。
聚焦“民本理念”,踐行服務群眾“零距離”。將群眾滿意度作為警務工作最高標準,建強“百萬警進千萬家”活動載體,推行警務上門服務工程,通過上門服務發(fā)放《“放管服”改革您所關(guān)心的問題在這里》宣傳冊,積極宣傳推廣“新疆公安”APP及業(yè)務辦理流程,依托微信研發(fā)“平安通”精準服務小程序提供業(yè)務信息、辦事指南等,力促數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑趟。同時,強化與社區(qū)協(xié)同配合,不斷簡化辦事流程,優(yōu)化服務效能,從細節(jié)做起,全面梳理警務服務事項清單,編制56項一次辦標準化化工作流程和辦事指南,切實提升服務效能,針對病、殘、孕等特殊群體,采取主動上門辦證、送證服務,做到群眾少跑腿,民警多跑路。目前以開展專題宣講200余場,發(fā)放宣傳單2000余份,受益群眾8500余人。