了解了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“變”與“不變”后，無論對于政府還是企業(yè)而言，其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略都是清晰的，一句話，就是牢牢抓住“不變”，而適應“變”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的重要特點是一切原有社會結構中的個體與行為都因為互聯(lián)網(wǎng)的影響和結合而產(chǎn)生新的改變和發(fā)展，形成傳統(tǒng)社會與網(wǎng)絡社會密切結合的共生性社會形態(tài)。因此，傳統(tǒng)時代的個體與社會組織都面臨著如何轉(zhuǎn)型的問題。其中，面臨最大挑戰(zhàn)壓力的是企業(yè)和政府，企業(yè)如何更好地向全社會提供商品和服務，政府如何更好地向全社會提供公共產(chǎn)品和公共服務，了解“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的變與不變至關重要。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的變

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代有很多改變。但溯本逐源，歸納起來有三個層面的核心改變。

　　信息在社會內(nèi)部與個體之間的傳播方式改變了。互聯(lián)網(wǎng)第一次在人類歷史上建立了跨越全社會任何兩個節(jié)點之間的直接連接和信息傳遞方式。這種連接，極大改變了傳統(tǒng)社會需要建立信息逐級傳遞的中介渠道的方式。而當整個社會信息傳遞方式改變后，依托在信息傳遞行為上的商業(yè)行為、社會行為、管理行為等會產(chǎn)生相應的改變。

　　整個社會中的資源、產(chǎn)品與服務交互行為改變了。當整個社會形成了圍繞互聯(lián)網(wǎng)的新的信息交換機制后，整個社會就形成了與傳統(tǒng)體制相平行的第二種資源、產(chǎn)品與服務交互機制。企業(yè)可以不在必須進入實體的市場而獲取資源、銷售產(chǎn)品與服務。政府也可以通過網(wǎng)絡形成新的公共服務協(xié)調(diào)機制，并且效率比傳統(tǒng)手段要更高。這就使得傳統(tǒng)的政府、企業(yè)都必須要適應依托互聯(lián)網(wǎng)的新的資源、產(chǎn)品與服務交互機制。

　　整個社會中的結構與社會運作關系被改變了。傳統(tǒng)社會是典型的中心型社會結構，因為傳統(tǒng)社會無法形成信息在整個社會任何兩個個體之間的直接連接，因此必須要構建逐級傳遞信息的中心型社會結構，社會因此形成特殊的信息交換中心。而網(wǎng)絡社會中，由于信息不再依賴于中心型社會節(jié)點就可以直接在個體間交換，這就形成了信息交換的非中心型結構，同時削弱了原有信息中心節(jié)點的信息優(yōu)勢。這一方面使得產(chǎn)品生產(chǎn)者和服務提供者與消費者之間可以超越傳統(tǒng)的信息交換平臺而建立聯(lián)系。重塑企業(yè)與消費者，政府與公民之間的互動關系，形成更為直接、對等、精準的產(chǎn)品/服務提供體系。另一方面，原先具有壟斷信息資源的企業(yè)其壟斷的市場優(yōu)勢和合理性就會被打破，而政府也將面臨更多的信息公開與透明的約束與要求。

　　當然，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“變”還有很多，以上只是從信息傳遞，產(chǎn)品與服務交換機制與社會運作關系三個最基礎的層面來分析。從這三個層面出發(fā)，網(wǎng)絡時代企業(yè)與政府內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)優(yōu)化，與外部之間建立起更廣泛緊密的聯(lián)系，對外的透明、決策的開放參與等都可以從這三個層面引出。但是，最根本的改變都來自于以上三個層面。而企業(yè)與政府面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的改變與適應，也要基于這三個層面。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的不變

　　相對于“變”，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“不變”則往往被忽視了。但實際上，在對互聯(lián)網(wǎng)追逐的熱潮中，認清“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“不變”則是更重要的，因為只有牢牢抓住了“不變”，才能在日新月異不斷變化的社會環(huán)境中抓住事業(yè)的根基，再圍繞這個根基做好新時代的戰(zhàn)略變革?？偠灾盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，也存在三個層面的“不變”。

　　個體不斷提高的物質(zhì)與精神生活需求不會改變。任何時代，無論農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代還是網(wǎng)絡時代，對于個體而言，其基本的物質(zhì)與精神生活需求不會被改變，并且任何個體都需要滿足其需求的產(chǎn)品與服務越來越好。這一點看似很簡單，但其意義卻很重大，這也意味著在任何時代，都需要扎扎實實提供好的產(chǎn)品與服務的企業(yè)與組織。

　　個體對公共產(chǎn)品與公共服務的訴求不會改變。任何時代，個體在滿足個人生活的產(chǎn)品與服務的訴求外，還需要政府與社會組織提供更好的公共服務與公共產(chǎn)品。如交通、通訊、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育乃至公共安全、公共秩序。這也就意味著，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，政府與公共組織在提供公共產(chǎn)品與公共服務領域的基本職能不會改變。

　　個體對公平正義的訴求不會改變。公平正義是鐫刻在人性最深處的，在任何時代，個體對社會公平正義的追求，其意義都不會改變。傳統(tǒng)社會中，個體要求公平正義，在網(wǎng)絡社會中，個體更要求公平正義，并且由于信息更加透明，社會一旦發(fā)生不公正的事件，就會迅速傳遍整個網(wǎng)絡，從而引發(fā)更為強烈的反應。這就對政府行為乃至整個社會的公平正義提出更加強烈的要求。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

　　了解了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“變”與“不變”后，無論對于政府還是企業(yè)而言，其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略都是清晰的，一句話，就是牢牢抓住“不變”，而適應“變”。具體而言，體現(xiàn)在以下三個層面。

　　對于企業(yè)而言，應立足于提供更好的產(chǎn)品與服務的基礎上利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)更優(yōu)化的資源調(diào)配，及與消費者建立更廣泛的直接聯(lián)系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)依然要牢牢抓住提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務的本職，而不是舍本逐末去適應互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的作用則體現(xiàn)在兩個方面：一方面是在更大范圍內(nèi)形成生產(chǎn)資源配置渠道，依托互聯(lián)網(wǎng)形成更為廣泛的制造與資源網(wǎng)絡，提高產(chǎn)品生產(chǎn)和資源使用效率。另一方面是改變傳統(tǒng)的層級營銷模式，與消費者形成更直接的雙向聯(lián)系，從而在最大程度上實現(xiàn)對消費者需求的精準滿足。沒有更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務作為依托，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代依然無法成功。而在生產(chǎn)組織和與消費者互動方面缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的充分利用，則就會被更新的網(wǎng)絡型生產(chǎn)模式所超越和失去消費者的關注。

　　對于政府而言，應立足于建立更優(yōu)化的公共服務網(wǎng)絡和政務決策執(zhí)行體系，并實現(xiàn)與公民的更為直接的聯(lián)系。政府的基本職能是提供優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，這一職能只能進一步加強，而加強的方式體現(xiàn)在三個層面：一是通過與互聯(lián)網(wǎng)連接，優(yōu)化現(xiàn)有的公共服務資源，形成更為動態(tài)、更為優(yōu)化的公共服務網(wǎng)絡；二是通過網(wǎng)絡技術建立更加快捷、安全、優(yōu)化的政務決策執(zhí)行體系，從而在內(nèi)部組織上充分提高決策質(zhì)量和運作效率；三是通過網(wǎng)絡技術建立更加開放透明的政務體系，利用網(wǎng)絡加強政府與公民的互動，從而提供更為高效精準的公共服務。

　　對于整個社會而言，應積極利用互聯(lián)網(wǎng)建立更加公平正義的社會秩序。在網(wǎng)絡時代，公民對于不公正事件的獲知渠道更多。因此，公民對公平正義的訴求不是減弱而是極大加強了。因此，這就要求利用互聯(lián)網(wǎng)建立更加公平正義的社會秩序。這主要包括三個層面：一是完善整個社會的法治環(huán)境與體系，在立法、普法、司法、執(zhí)法等各個環(huán)節(jié)利用互聯(lián)網(wǎng)形成公開透明公平公正的完備體系；二是進一步提高政府治理過程中的公平正義，充分利用網(wǎng)絡技術引入公民參與和監(jiān)督，提高政府行為的透明與公正，消除腐??；三是利用網(wǎng)絡傳播形成全社會的理性、懂法、守法與追求公正的風氣和行為倫理?！?br/>