只有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品受到獎勵，才能激發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)。長期以來，這種獎勵主要來自于市場銷量和利潤增長。上世紀50年代，日本創(chuàng)造了另一種激勵——質(zhì)量獎。相關(guān)企業(yè)可以把質(zhì)量獎的標(biāo)志印在名片、廣告上，從而向消費者表明產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和企業(yè)的誠信。

　　上世紀50年代初，日本科學(xué)家與工程師聯(lián)合會設(shè)立了全球第一個國家質(zhì)量獎——戴明獎，并專門成立戴明獎委員會。這一獎項向全球開放，所有的優(yōu)秀企業(yè)和質(zhì)量工作者均可申請。迄今為止，戴明獎依然是日本質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎項，每年11月都會舉辦頒獎大會。

　　緊隨日本之后，其他國家和地區(qū)也開始設(shè)立質(zhì)量獎。1974年，挪威質(zhì)量獎設(shè)立;1975年，韓國質(zhì)量管理獎創(chuàng)立;1977年，加拿大魁北克建立質(zhì)量獎;1982年、1984年，愛爾蘭國家質(zhì)量獎和加拿大卓越獎分別設(shè)立。

　　到了上世紀80年代，日本產(chǎn)品席卷美國。美國NBC電視臺專門拍攝紀錄片，介紹戴明質(zhì)量獎及其引領(lǐng)的經(jīng)濟奇跡。許多美國政府和企業(yè)界人士不由得發(fā)問：能不能也設(shè)立一個類似戴明質(zhì)量獎那樣的國家質(zhì)量獎?時任美國商務(wù)部部長的馬爾科姆·波多里奇隨即召集幾十位經(jīng)濟專家、管理學(xué)家和企業(yè)家進行一系列聽證會。有識之士坦言，不良質(zhì)量已使全美損失了20%的銷售收入。設(shè)立“美國國家質(zhì)量獎”將會幫助和刺激美國公司改進質(zhì)量和效率，進而獲得利潤和競爭優(yōu)勢。

　　1987年8月20日，美國正式創(chuàng)立波多里奇質(zhì)量獎。這一獎項由美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院負責(zé)評選，由總統(tǒng)或商務(wù)部長負責(zé)頒獎。2014年的頒獎儀式上，時任美國總統(tǒng)奧巴馬說：“在通往偉大的美國之路上，活躍著努力變革和追求完美的人民，波多里奇國家質(zhì)量獎獲得者就是這種精神的典范。它顯示了質(zhì)量、創(chuàng)新和追求卓越對于增強民族競爭力、創(chuàng)造美國的燦爛未來是多么的重要!”

　　1987年到1991年，全世界又至少有10個國家和地區(qū)設(shè)立質(zhì)量獎，包括澳大利亞卓越經(jīng)營獎、芬蘭質(zhì)量獎、比利時質(zhì)量獎、墨西哥國家質(zhì)量獎、拉吉夫甘地國家質(zhì)量獎、巴西國家質(zhì)量獎、北愛爾蘭質(zhì)量獎、秘魯國家質(zhì)量獎。

　　1992年，歐盟尚未正式成立，但歐洲人決定在質(zhì)量領(lǐng)域率先進行合作，成立歐洲質(zhì)量獎。今天，歐洲質(zhì)量獎和日本戴明質(zhì)量獎、美國波多里奇質(zhì)量獎，并稱為世界三大質(zhì)量獎。

　　當(dāng)前，建立國家質(zhì)量獎勵制度已成為國際通行做法，成為卓越管理和績效模式的創(chuàng)造者以及經(jīng)濟奇跡的助推器。2001年，中國正式設(shè)立全國質(zhì)量獎;2014年，改設(shè)為中國質(zhì)量獎。

　　榮譽背后是更多的責(zé)任。獲得質(zhì)量獎，只是意味著獲獎的那一刻企業(yè)所具有質(zhì)量水平。1991年、1997年，旭電公司兩度獲得波多里奇質(zhì)量獎，成為全美制造業(yè)中的首個兩次波多里奇質(zhì)量獎獲得者。但是，由于逐漸放松質(zhì)量管理，企業(yè)的經(jīng)營狀況每況愈下。2007年，旭電公司被偉創(chuàng)力并購。

　　在中國，日前曝光的“蜂蜜門”事件，讓同仁堂300多年的質(zhì)量堅守和信譽瞬間碎成一地。同仁堂2016年獲得的中國質(zhì)量獎也被宣布撤銷，令人扼腕痛心。

　　可見，追求卓越不是短距離沖刺，而是一場馬拉松。任何無意識的懈怠和有意識的違規(guī)，都將因為曾經(jīng)的榮譽而更加蒙羞。