只有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品受到獎(jiǎng)勵(lì)，才能激發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)。長(zhǎng)期以來，這種獎(jiǎng)勵(lì)主要來自于市場(chǎng)銷量和利潤增長(zhǎng)。上世紀(jì)50年代，日本創(chuàng)造了另一種激勵(lì)——質(zhì)量獎(jiǎng)。相關(guān)企業(yè)可以把質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)志印在名片、廣告上，從而向消費(fèi)者表明產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和企業(yè)的誠信。

　　上世紀(jì)50年代初，日本科學(xué)家與工程師聯(lián)合會(huì)設(shè)立了全球第一個(gè)國家質(zhì)量獎(jiǎng)——戴明獎(jiǎng)，并專門成立戴明獎(jiǎng)委員會(huì)。這一獎(jiǎng)項(xiàng)向全球開放，所有的優(yōu)秀企業(yè)和質(zhì)量工作者均可申請(qǐng)。迄今為止，戴明獎(jiǎng)依然是日本質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，每年11月都會(huì)舉辦頒獎(jiǎng)大會(huì)。

　　緊隨日本之后，其他國家和地區(qū)也開始設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)。1974年，挪威質(zhì)量獎(jiǎng)設(shè)立;1975年，韓國質(zhì)量管理獎(jiǎng)創(chuàng)立;1977年，加拿大魁北克建立質(zhì)量獎(jiǎng);1982年、1984年，愛爾蘭國家質(zhì)量獎(jiǎng)和加拿大卓越獎(jiǎng)分別設(shè)立。

　　到了上世紀(jì)80年代，日本產(chǎn)品席卷美國。美國NBC電視臺(tái)專門拍攝紀(jì)錄片，介紹戴明質(zhì)量獎(jiǎng)及其引領(lǐng)的經(jīng)濟(jì)奇跡。許多美國政府和企業(yè)界人士不由得發(fā)問：能不能也設(shè)立一個(gè)類似戴明質(zhì)量獎(jiǎng)那樣的國家質(zhì)量獎(jiǎng)?時(shí)任美國商務(wù)部部長(zhǎng)的馬爾科姆·波多里奇隨即召集幾十位經(jīng)濟(jì)專家、管理學(xué)家和企業(yè)家進(jìn)行一系列聽證會(huì)。有識(shí)之士坦言，不良質(zhì)量已使全美損失了20%的銷售收入。設(shè)立“美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)”將會(huì)幫助和刺激美國公司改進(jìn)質(zhì)量和效率，進(jìn)而獲得利潤和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　1987年8月20日，美國正式創(chuàng)立波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)。這一獎(jiǎng)項(xiàng)由美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院負(fù)責(zé)評(píng)選，由總統(tǒng)或商務(wù)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)。2014年的頒獎(jiǎng)儀式上，時(shí)任美國總統(tǒng)奧巴馬說：“在通往偉大的美國之路上，活躍著努力變革和追求完美的人民，波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者就是這種精神的典范。它顯示了質(zhì)量、創(chuàng)新和追求卓越對(duì)于增強(qiáng)民族競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造美國的燦爛未來是多么的重要!”

　　1987年到1991年，全世界又至少有10個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)，包括澳大利亞卓越經(jīng)營獎(jiǎng)、芬蘭質(zhì)量獎(jiǎng)、比利時(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)、墨西哥國家質(zhì)量獎(jiǎng)、拉吉夫甘地國家質(zhì)量獎(jiǎng)、巴西國家質(zhì)量獎(jiǎng)、北愛爾蘭質(zhì)量獎(jiǎng)、秘魯國家質(zhì)量獎(jiǎng)。

　　1992年，歐盟尚未正式成立，但歐洲人決定在質(zhì)量領(lǐng)域率先進(jìn)行合作，成立歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)。今天，歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)和日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、美國波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)，并稱為世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)。

　　當(dāng)前，建立國家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度已成為國際通行做法，成為卓越管理和績(jī)效模式的創(chuàng)造者以及經(jīng)濟(jì)奇跡的助推器。2001年，中國正式設(shè)立全國質(zhì)量獎(jiǎng);2014年，改設(shè)為中國質(zhì)量獎(jiǎng)。

　　榮譽(yù)背后是更多的責(zé)任。獲得質(zhì)量獎(jiǎng)，只是意味著獲獎(jiǎng)的那一刻企業(yè)所具有質(zhì)量水平。1991年、1997年，旭電公司兩度獲得波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)，成為全美制造業(yè)中的首個(gè)兩次波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者。但是，由于逐漸放松質(zhì)量管理，企業(yè)的經(jīng)營狀況每況愈下。2007年，旭電公司被偉創(chuàng)力并購。

　　在中國，日前曝光的“蜂蜜門”事件，讓同仁堂300多年的質(zhì)量堅(jiān)守和信譽(yù)瞬間碎成一地。同仁堂2016年獲得的中國質(zhì)量獎(jiǎng)也被宣布撤銷，令人扼腕痛心。

　　可見，追求卓越不是短距離沖刺，而是一場(chǎng)馬拉松。任何無意識(shí)的懈怠和有意識(shí)的違規(guī)，都將因?yàn)樵?jīng)的榮譽(yù)而更加蒙羞。