李克強(qiáng)總理在十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議會(huì)見中外記者談到提振消費(fèi)時(shí)，他強(qiáng)調(diào)有關(guān)方面要“眼中有活”。“眼中有活”這句老百姓的話語，令人印象深刻。
眼中有活，說明責(zé)任感強(qiáng)，反應(yīng)機(jī)敏;又說明勤于動(dòng)腦，敏于動(dòng)手。雷鋒就是眼中有活的一個(gè)好例。雷鋒出差一千里，好事做了一火車，就是“眼中有活”的生動(dòng)寫照。
眼中有活源于心里裝事，心中有責(zé)。心里裝事是“驅(qū)動(dòng)程序”，而眼中有活是“運(yùn)行程序”。
這里說的“事”，規(guī)范地說就是“問題”或“矛盾”。問題從大的方面來說它是時(shí)代的聲音，從小的方面來看它是工作的導(dǎo)向，是有的放矢的“靶子”。毛澤東曾鮮明指出：“問題就是事物的矛盾。哪里有沒有解決的矛盾，哪里就有問題。”問題本質(zhì)上就是實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)解決，但現(xiàn)實(shí)中暫無條件或因疏忽而未解決的矛盾。發(fā)現(xiàn)問題源頭就等于抓住了事物的矛盾，堅(jiān)持問題導(dǎo)向就等于抓住了化解矛盾的著力點(diǎn)，找到了解決矛盾的金鑰匙。
理清了“事”的含義，這里仍拿問題和矛盾說“事”。心里裝不裝事、眼中有沒有活是一個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)。有責(zé)任心的人，對(duì)問題不回避、不掩蓋、不推脫，而是積極地應(yīng)對(duì);眼里有活的人，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，凡事做得按部就班、有條不紊。
心里不裝事的人，眼中自然無活?；蛘哒f，眼中無活，是沒有用心，沒有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。矛盾無處不在，問題無時(shí)不有，心里不裝事的人，對(duì)發(fā)展中疊加呈現(xiàn)、相互交織的各種難題漠不關(guān)心，對(duì)實(shí)踐中潛伏已久、久拖未決的問題等閑視之，見怪不怪，甚至熟視無睹、視而不見。這樣的人缺乏擔(dān)當(dāng)精神，作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)，對(duì)工作大而化之，走到哪兒都當(dāng)甩手掌柜。
處于爬坡過坎的緊要關(guān)口，要增強(qiáng)問題意識(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題、解決問題作為改革創(chuàng)新發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以問題為導(dǎo)向抓落實(shí)，以問題為導(dǎo)向破解現(xiàn)實(shí)短板，努力攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取。
發(fā)現(xiàn)問題是水平。要認(rèn)真梳理，列出問題清單，找出典型案例，深刻剖析原因，從苗頭問題中發(fā)現(xiàn)傾向性，從偶然問題中揭示必然性，從繁雜問題中把握規(guī)律性。既找準(zhǔn)共性問題，也找到個(gè)性問題;既找準(zhǔn)表面問題，也找到深層次問題;既找到解決各種復(fù)雜問題的難點(diǎn)、重點(diǎn)和焦點(diǎn)，抓住問題的牛鼻子，又能著眼全局、把握大勢(shì)、兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，有效化解各種復(fù)雜矛盾。
正視問題是態(tài)度。要從思想上正視和面對(duì)，清醒認(rèn)識(shí)到每個(gè)問題的緊迫性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到解決問題的重要性和必要性。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)，以天下為己任、先天下之憂而憂后天下之樂而樂的情懷，以變壓力為動(dòng)力、化挑戰(zhàn)為機(jī)遇的信心，以風(fēng)雨不動(dòng)、咬定青山不放松的意志，以敢啃硬骨頭、百折不撓的勇氣，以釘釘子和只爭(zhēng)朝夕的精神，以逢山開路、遇水架橋的擔(dān)當(dāng)，做到心中有責(zé)眼中有活。這是新時(shí)代新氣象新作為的理念基礎(chǔ)。
解決問題是能力。解決問題絕不是口頭功夫，關(guān)鍵是看行動(dòng)能力。要從群眾中汲取豐厚營(yíng)養(yǎng)，從基層中獲得思想啟迪，從實(shí)踐中尋找對(duì)策辦法，制定可操作、可監(jiān)督、可倒查的可行性方案，下好先手棋，打好主動(dòng)仗。要提升解決復(fù)雜和突發(fā)問題的能力，開動(dòng)腦筋多想辦法，創(chuàng)新方式方法，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)手段，整合管理信息平臺(tái)、服務(wù)保障信息系統(tǒng)等資源，提高解決問題的能力和水平。并將解決問題的成果鞏固到制度層面，建立從根本上解決問題的長(zhǎng)效機(jī)制，防止一些頑固性和反復(fù)性問題回潮，在不斷解決問題中持續(xù)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
最后，用卡耐基的名言將“眼中有活”這句老百姓的話換個(gè)角度再說一下，以此深化主題并作為小結(jié)——“有兩種人絕對(duì)不會(huì)成功：一種是除非別人要他做，否則絕不會(huì)主動(dòng)負(fù)責(zé)的人;另一種則是別人即使讓他做，他也做不好的人。而那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)負(fù)責(zé)做事的人，如果不半途而廢，他們將會(huì)成功。”■
