3月14日，央視財(cái)經(jīng)頻道CCTV2《消費(fèi)主張》欄目專(zhuān)題報(bào)道《“網(wǎng)約護(hù)士”你會(huì)下單嗎?》，本期節(jié)目中，記者特別針對(duì)護(hù)士上門(mén)服務(wù)規(guī)范、網(wǎng)約護(hù)士平臺(tái)的安全管理、網(wǎng)約護(hù)士的工作情況、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)約護(hù)士的評(píng)價(jià)等方面對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理行業(yè)專(zhuān)家、金牌護(hù)士、消費(fèi)者等進(jìn)行了采訪(fǎng)。通過(guò)《消費(fèi)主張》的報(bào)道，讓“網(wǎng)約護(hù)士”進(jìn)一步深入人心。

　　據(jù)悉，此次央視財(cái)經(jīng)頻道記者對(duì)網(wǎng)約護(hù)士行業(yè)的領(lǐng)跑者金牌護(hù)士進(jìn)行了為期一周的采訪(fǎng)，不僅采訪(fǎng)了金牌護(hù)士的相關(guān)負(fù)責(zé)人，更跟隨護(hù)士入戶(hù)觀(guān)察了護(hù)士上門(mén)的工作流程和服務(wù)情況。從《消費(fèi)主張》的報(bào)道中，可以看到一個(gè)個(gè)鮮活的服務(wù)案例。

　　據(jù)報(bào)道，北京的鄧阿姨是一位長(zhǎng)年臥床的老人，今年72歲。九年前她因?yàn)槟X梗失去了生活自理能力，目前需要長(zhǎng)期靠經(jīng)鼻胃管進(jìn)食，而且每個(gè)月都需要更換一次。鄧阿姨的老伴兒黃叔叔也已經(jīng)近80歲，平時(shí)老兩口全靠家里的保姆照顧。金牌護(hù)士在接到黃叔叔的訂單后，立刻安排金牌護(hù)士旗下美鑫連鎖醫(yī)療護(hù)理站的專(zhuān)職護(hù)士與黃叔叔取得了聯(lián)系，在明晰了鄧阿姨的護(hù)理需求后，美鑫連鎖醫(yī)療護(hù)理站特別派遣了高年資的護(hù)士上門(mén)為鄧阿姨作鼻胃管護(hù)理。因?yàn)橛辛司W(wǎng)約護(hù)士的上門(mén)服務(wù)，黃叔叔也省心和安心多了。

　　患者家屬黃叔叔在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)到：“我對(duì)(網(wǎng)約護(hù)士)特別放心，因?yàn)椴皇菗Q過(guò)一次了，換三、四批人了，服務(wù)都不錯(cuò)。雖然比去醫(yī)院換價(jià)格要高不少，但是省去了專(zhuān)門(mén)跑一次醫(yī)院的麻煩。”

　　剛剛做完腰椎間盤(pán)手術(shù)的張阿姨，因?yàn)樾袆?dòng)不便，正發(fā)愁傷口換藥的問(wèn)題。張阿姨的兒媳高女士為了解決婆婆的傷口換藥問(wèn)題，特意問(wèn)了家周?chē)膸准裔t(yī)院，但醫(yī)院都不提供護(hù)士上門(mén)服務(wù)，后來(lái)高女士聽(tīng)她女兒同學(xué)的媽媽建議說(shuō)，可以下載一個(gè)手機(jī)軟件約護(hù)士提供上門(mén)服務(wù)，她就試了一下，結(jié)果就成功了。

　　給張阿姨換藥的是來(lái)自金牌護(hù)士平臺(tái)的劉護(hù)士，劉護(hù)士很早就是金牌護(hù)士平臺(tái)的注冊(cè)護(hù)士了。接到張阿姨的傷口換藥訂單后，劉護(hù)士按照約定的時(shí)間上門(mén)進(jìn)行了服務(wù)。換藥完成后，張阿姨評(píng)價(jià)說(shuō)：“也不疼，也不癢，還可以，弄得挺好。”張阿姨和高女士說(shuō)，這是她們第一次接觸網(wǎng)約護(hù)士，這種上門(mén)服務(wù)的確是給行動(dòng)不變的患者幫了大忙。

　　還有家住朝陽(yáng)的張女士是獨(dú)生女，母親生病期間她的兒子才剛一歲多，為了照顧家里的老小，張女士目前是全職太太，然而，她說(shuō)即便是這樣，如果沒(méi)有網(wǎng)約護(hù)士提供的上門(mén)服務(wù)，她和家人也吃不消。原來(lái)張女士的母親在去年8月份的時(shí)候因?yàn)槁殉舶┦中g(shù)長(zhǎng)期臥病在床，化療效果也不理想，為了讓母親不來(lái)回折騰去醫(yī)院，張女士特別找到了金牌護(hù)士的上門(mén)服務(wù)。在去年10月份做完第二次手術(shù)后，金牌護(hù)士持續(xù)按月上門(mén)服務(wù)，經(jīng)過(guò)連續(xù)幾個(gè)月的換藥后，張女士母親的傷口就完全長(zhǎng)好了，金牌護(hù)士再次上門(mén)復(fù)查時(shí)，張女士母親的身體和精神狀況都非常好。

　　張女士評(píng)價(jià)說(shuō)：“天天推著輪椅開(kāi)車(chē)到醫(yī)院換藥，還要照顧年幼的孩子，精力和時(shí)間上都不允許，而且經(jīng)濟(jì)上也不劃算。時(shí)間的話(huà)，從早上7點(diǎn)多鐘準(zhǔn)備開(kāi)始，然后一般要到中午12點(diǎn)以后，就到下午了。錢(qián)的話(huà)，每天換，除了掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)，還有停車(chē)費(fèi)，停車(chē)還特別不好找(車(chē)位)。”所以，網(wǎng)約護(hù)士真的解決了張女士家里的大難題。張女士一家特別感謝金牌護(hù)士的上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)在一家人健健康康的，日子過(guò)得也舒心多了。

　　網(wǎng)約護(hù)士除了服務(wù)家庭，還可以直接服務(wù)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。3月4日，金牌護(hù)士就接到了海淀區(qū)文慧園社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的請(qǐng)求。66歲的張叔叔是兩個(gè)月前剛住進(jìn)來(lái)的，由于血糖偏高，金牌護(hù)士在給張叔叔進(jìn)行了高壓、血糖、心電圖相關(guān)的檢查后，提供遠(yuǎn)程視頻接通了北京老年醫(yī)院的醫(yī)生，對(duì)張叔叔進(jìn)行了遠(yuǎn)程診療。經(jīng)過(guò)護(hù)士的生命體征監(jiān)測(cè)和醫(yī)生的遠(yuǎn)程診療后，張叔叔清楚了自己的身體狀況，同時(shí)護(hù)士也告知了養(yǎng)老驛站的護(hù)理員平時(shí)應(yīng)該怎樣照護(hù)張叔叔。

　　據(jù)報(bào)道，《消費(fèi)主張》的記者了解到，目前各個(gè)網(wǎng)約護(hù)士平臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了基礎(chǔ)護(hù)理、母嬰護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、檢驗(yàn)服務(wù)等方面，其中上門(mén)打針、靜脈采血、傷口換藥是目前訂單量比較大的服務(wù)項(xiàng)目。

　　對(duì)于如何理智地選擇網(wǎng)約護(hù)士服務(wù)?首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院院長(zhǎng)吳瑛談到：首先要選擇一些聲譽(yù)比較好，網(wǎng)約護(hù)士的這種平臺(tái);第二就是要去了解為你服務(wù)的護(hù)士，背景是什么樣子，因?yàn)楦粜腥绺羯?，在護(hù)理領(lǐng)域，實(shí)際上現(xiàn)在分科也是非常細(xì)，并不是說(shuō)所有的護(hù)士都能對(duì)你的情況，能夠提供護(hù)理，現(xiàn)在護(hù)理也是越來(lái)越綜合化，比如說(shuō)是對(duì)一個(gè)腦卒中，那么出現(xiàn)了偏癱的病人，實(shí)際上，對(duì)于在康復(fù)過(guò)程當(dāng)中，還要對(duì)(病人)病情進(jìn)行觀(guān)察，不僅僅是我來(lái)給你做康復(fù)就可以了，我還要看康復(fù)過(guò)程當(dāng)中，病人是否會(huì)發(fā)生一些不良反應(yīng)，這些就需要有專(zhuān)科的這種技能和能力。

　　金牌護(hù)士此次接受央視財(cái)經(jīng)頻道記者的采訪(fǎng)，也特別談到了網(wǎng)約護(hù)士的服務(wù)規(guī)范和流程，作為在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)布SAFE TIMES居家護(hù)理規(guī)范的企業(yè)，金牌護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)上存在著很大的優(yōu)勢(shì)，憑借金牌護(hù)士APP和美鑫連鎖醫(yī)療護(hù)理站，以線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的服務(wù)模式，相信金牌護(hù)士將對(duì)“網(wǎng)約護(hù)士”的發(fā)展起到更大的推動(dòng)作用。