近日，國家衛(wèi)健委公開《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃(2018-2020年)考核指標》。其中，對于醫(yī)療機構的考核共涉及14個考核項和39個具體指標，醫(yī)聯(lián)體的強化、遠程醫(yī)療的服務、大數(shù)據(jù)及智能技術的應用成為改善醫(yī)療服務的新亮點。

　　突出應用新理念、新技術，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，是新三年改善醫(yī)療服務行動計劃的主要特點。在考核指標中，智慧醫(yī)院的比重達到14%，大數(shù)據(jù)利用、智能技術及可穿戴設備使用情況等都是新增的考察內容。

　　比如，醫(yī)院里有沒有智能導醫(yī)分診服務?有沒有智能醫(yī)學影像識別、患者生命體征集中監(jiān)測、可穿戴設備遠程監(jiān)測和指導?有沒有利用大數(shù)據(jù)信息技術開展醫(yī)療質量控制、規(guī)范診療行為、評估合理用藥、優(yōu)化服務流程、調配醫(yī)療資源醫(yī)療服務?這些都是醫(yī)療機構必須實現(xiàn)的目標。

　　通過梳理可以發(fā)現(xiàn)，智慧醫(yī)院的建立，將為患者的就醫(yī)及治療提供更多的便利。在健康管理方面，通過可穿戴設備、基因檢測等技術獲取的數(shù)據(jù)，可以提供有效的健康管理方案，以及癌癥、白血病等重大疾病的預測;在醫(yī)療智能化方面，通過在線問診、遠程醫(yī)療等技術連接各級醫(yī)院，能夠實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置，助力分級診療的實現(xiàn)。

　　專家表示，未來大數(shù)據(jù)及智能技術將涵蓋從診斷治療、醫(yī)療體系、臨床研發(fā)等諸多方面。中國工程院院士、北京清華長庚醫(yī)院執(zhí)行院長董家鴻說，大數(shù)據(jù)的應用，醫(yī)療記錄、健康監(jiān)測數(shù)據(jù)的積累規(guī)范以及跨流程、多?？普?，使人們能夠全面了解醫(yī)療過程所發(fā)生的各個細節(jié)。

　　讓大醫(yī)院走出“圍墻”，向基層衛(wèi)生機構提供藥學服務、遠程醫(yī)療和護理延伸服務，同樣是醫(yī)療機構的必答題。

　　考核指標中提出，要為基層醫(yī)療機構或者患者提供遠程服務，如遠程會診、遠程影像、遠程超聲;提供基層衛(wèi)生機構護理服務延伸服務，如老年護理、康復護理、安寧療護、慢病管理的護理指導或培訓進修等。

　　據(jù)了解，與過去改善醫(yī)療服務行動主要集中在大醫(yī)院不同，新三年的改善行動將聚焦醫(yī)聯(lián)體。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院要建立遠程醫(yī)療中心，向醫(yī)聯(lián)體內醫(yī)療機構提供遠程服務，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構逐步擴大遠程醫(yī)療服務范圍。這意味著，更多的患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務。

　　此外，醫(yī)務社工崗位的設立，也將為醫(yī)患溝通提供便利。醫(yī)務社工將向患者提供診療、生活、法務、援助等患者支撐服務。有條件的三級醫(yī)院還可以設立醫(yī)務社工部門，配備專職醫(yī)務社工，開通患者服務呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調解決患者相關需求。醫(yī)療機構大力推行志愿者服務，鼓勵醫(yī)務人員、醫(yī)學生、有愛心的社會人士等，經過培訓后為患者提供志愿者服務。