營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，申請(qǐng)人可自行選擇政務(wù)服務(wù)中心就近辦理
寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作人員正在辦公。
寶安政務(wù)服務(wù)大廳。
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，寶安區(qū)結(jié)合“放管服”改革的部署要求，依托線上線下兩大政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化為核心，按照“就近受理申請(qǐng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、批件快遞送達(dá)”的原則，在全市率先實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)行政審批服務(wù)事項(xiàng)“全口徑通辦”。
以標(biāo)準(zhǔn)化梳理為基礎(chǔ)， 助推全區(qū)通辦
寶安區(qū)形成 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”區(qū)級(jí)行政審批服務(wù)事項(xiàng)通辦目錄，確定全區(qū)23個(gè)部門538個(gè)事項(xiàng)納入本次改革。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)涉及的法律依據(jù)、受理范圍、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、基本流程等要素開展了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化梳理，建立起全區(qū)統(tǒng)一的辦事標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確事項(xiàng)通辦工作要求和業(yè)務(wù)受理流程，既解決了區(qū)及街道辦理標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，又杜絕了隨意增設(shè)辦理?xiàng)l件的現(xiàn)象。
以信息化技術(shù)為依托， 加速全區(qū)通辦
寶安區(qū)借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，逐個(gè)攻克擊破全區(qū)通辦難題。經(jīng)多次研討，形成了“全區(qū)通辦”實(shí)施方案;其次，在智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行系統(tǒng)流程配置，對(duì)各街道政務(wù)服務(wù)中心窗口受理人員開放區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)收件功能及查詢權(quán)限;同時(shí)，明確了“電子預(yù)審、電子流轉(zhuǎn)”(群眾在網(wǎng)上辦事大廳或綜合窗口遞交材料后，審批部門通過智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電子審批，批準(zhǔn)后可通過物流形式將審批結(jié)果送達(dá)申請(qǐng)人)、“電子預(yù)審、物理流轉(zhuǎn)”(群眾在網(wǎng)上辦事大廳或綜合窗口遞交材料后，審批部門通過智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電子預(yù)審，待收到紙質(zhì)材料確認(rèn)無誤后通過物流形式將審批結(jié)果送達(dá)申請(qǐng)人)兩種通辦路徑，以及“零次到現(xiàn)”、“線上申請(qǐng)、線上提交”等五種辦理模式，為事項(xiàng)全區(qū)通辦打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以專業(yè)化培訓(xùn)為重點(diǎn)， 支撐全區(qū)通辦
為了平穩(wěn)度過通辦業(yè)務(wù)帶來的人流高峰，進(jìn)一步提升窗口人員業(yè)務(wù)技能水平，先后組織民政局、人力資源局、文體旅游局、應(yīng)急辦等相關(guān)部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人圍繞事項(xiàng)受理、發(fā)證、系統(tǒng)操作、物料流轉(zhuǎn)等內(nèi)容開展培訓(xùn)課程;同時(shí)，組織多名街道政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干，以集中培訓(xùn)、交叉鍛煉及內(nèi)部輪崗的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)及系統(tǒng)培訓(xùn)，確保通辦工作的順利開展。
寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，“寶安區(qū)委區(qū)政府高度重視‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’工作，將其作為我區(qū)全面深化改革、建設(shè)法治政府和服務(wù)型政府的重要舉措。為了強(qiáng)力推進(jìn)智慧城市的建設(shè)，寶安依托智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合全區(qū)行政服務(wù)資源，打破區(qū)域及信息壁壘，實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)行政審批服務(wù)事項(xiàng)全區(qū)通辦。實(shí)現(xiàn)‘全區(qū)通辦’后，申請(qǐng)人可自行選擇到區(qū)或各街道政務(wù)服務(wù)中心就近辦理法人業(yè)務(wù)，這種服務(wù)模式不僅突破了政務(wù)服務(wù)‘最后一公里’難題，還進(jìn)一步降低群眾辦事的交通成本和時(shí)間成本，為群眾帶來最大的便捷和實(shí)惠。”
“全區(qū)通辦”為突破和跨越深水區(qū)的改革打開了一扇窗口，接下來，寶安將會(huì)繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，不斷推進(jìn)改革向縱深發(fā)展，全力營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，致力打造全國(guó)政務(wù)服務(wù)最優(yōu)區(qū)。(李增瑜)
