近年來，中小企業(yè)迅速發(fā)展，融資需求日益增長。但是，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、貨幣政策、以及中小企業(yè)自身存在問題等原因，中小企業(yè)的融資需求仍然難以得到滿足。從銀行的角度來看，銀行顯然并沒有做好充分的準(zhǔn)備，在戰(zhàn)略、產(chǎn)品、管理、服務(wù)等方面都存在很多不足之處。

　　針對中小企業(yè)金融服務(wù)發(fā)展模式，銀行需要量身訂造一整套的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級實(shí)施方案，改變傳統(tǒng)的以存貸利差為主的盈利模式，確定核心業(yè)務(wù)，專注于目標(biāo)客戶群，發(fā)展自身的差異化競爭優(yōu)勢。

　　第一，明確戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)發(fā)展預(yù)測。國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)建設(shè)中小企業(yè)金融服務(wù)需要首先明確戰(zhàn)略定位，通過系統(tǒng)化業(yè)務(wù)和管理轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)差異化的競爭優(yōu)勢，并構(gòu)建有效的戰(zhàn)略保障體系，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要將成功要素與營業(yè)收入增長、資產(chǎn)使用效率、成本控制、管理有效性等各項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

　　第二，確定商業(yè)模式與細(xì)分市場定位。商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有四種形態(tài)，分別為客戶專家型銀行、全能型銀行、利基型銀行和業(yè)務(wù)專家型銀行。銀行要基于既定的經(jīng)營模式，根據(jù)所處的環(huán)境與自身能力在細(xì)分市場上進(jìn)一步明確客戶、產(chǎn)品、區(qū)域的發(fā)展重點(diǎn)，明確未來發(fā)展方向。在盈利模式上，銀行需要著力提高存貸利差收入質(zhì)量，增加中間業(yè)務(wù)收入和投資收入占比。

　　第三，建設(shè)差異化的核心競爭力。首先要做好市場營銷和客戶管理。其次是要對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和管理。三是建立具有競爭力的渠道網(wǎng)絡(luò)。四是建立相應(yīng)的品牌形象。

　　第四，多層面構(gòu)建戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型保障體系，包括組織架構(gòu)，人力資源、優(yōu)化流程、風(fēng)險(xiǎn)控制、IT技術(shù)平臺等五個(gè)方面。在明確決策職責(zé)、流程與激勵(lì)機(jī)制，搭建有效的組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，還要重視企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)并保留人才，提高客戶滿意度。同時(shí)還要發(fā)展專門針對中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，通過IT架構(gòu)、IT治理、IT服務(wù)和IT投資等方面的建設(shè)實(shí)現(xiàn)全面的IT能力需求以及信息化建設(shè)的規(guī)范化管理，有力支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　各項(xiàng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案確定后，銀行還需要通過系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理和變革管理，實(shí)施各項(xiàng)或部分方案，最終落實(shí)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，達(dá)成各項(xiàng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，并在銀行體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，不斷改善。為確保有效、可持續(xù)地推廣項(xiàng)目成果，貝恩通過制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐茝V計(jì)劃、系統(tǒng)的推廣流程、規(guī)律的效果追蹤和專業(yè)團(tuán)隊(duì)與銀行的緊密合作來協(xié)助戰(zhàn)略的實(shí)施。