一、主要做法和成效

　　(一)圍繞提升職工滿意度，建設(shè)普惠型工會。以普惠服務作為宗旨，全國首創(chuàng)成立“五一服務部”，集合“政府+群團+公司”優(yōu)勢。

　　1.建立“五一惠”微信平臺。平臺分設(shè)五一商城、職工e家、互動有約三大主菜單，采取特約商戶洽談服務外包模式，委托專業(yè)機構(gòu)運營管理，通過社會化聯(lián)動、市場化推進、商業(yè)化運作，讓不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同檔次的特約商戶加盟，拓展“5·1服務卡”功能，實現(xiàn)“職工實惠、商家特惠、銀企互惠”目標。目前已簽約特約商戶150余家，并正在開通網(wǎng)上購物，打造象山本地網(wǎng)上購物平臺。該微信平臺榮獲“全國最有影響力工會新媒體”和“全國十佳創(chuàng)意設(shè)計工會新媒體”稱號。

　　2.全國首創(chuàng)“藍領(lǐng)通”貸款卡。2015年，與象山農(nóng)信聯(lián)社合作，創(chuàng)新“工會推薦+信用社發(fā)放”模式，在全國首推“藍領(lǐng)通”新型貸款業(yè)務，解決工會會員和企業(yè)貸款難題。貸款形式有信用小額貸款、會員企業(yè)保函貸款、會員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基金貸款、會員其他貸款等四種，信用小額貸款最高可達10萬元、利率優(yōu)惠30%，會員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基金貸款最高可達50萬元，企業(yè)保函貸款最高30萬元，利率分別優(yōu)惠20%。目前貸款余額達2.7億元。該項工作榮獲2014年度全市工會創(chuàng)新工作一等獎。下步將與民生銀行合作推出“五一貸”產(chǎn)品，讓廣大職工享受更為優(yōu)惠的金融貸款。

　　3.開設(shè)全省首家“五一超市”。由縣職工技協(xié)服務中心委托寧波家家福超市有限公司自主經(jīng)營，通過免租讓利，工會會員憑借“5·1服務卡”可享受該超市會員價的97折優(yōu)惠，讓職工獲得實實在在的好處，日均讓利可達300余元。設(shè)立勞模專柜，為會員提供勞模直銷產(chǎn)品和服務;開辟特惠專柜，每半個月輪流推出5個產(chǎn)品，再讓利15%以上。

　　(二)圍繞提升職工“獲得感”，建設(shè)智慧型工會。以“政府提效、服務提質(zhì)”為目標，順應“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢，全面落實網(wǎng)上工會改革的具體要求，深化延伸公共服務供給，推進工會服務智能化、常態(tài)化、多樣化。

　　1.率先建立網(wǎng)上工會。與浙江微動天下合作拓展“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的服務模式，從功能定位、受眾對象、隊伍建設(shè)、運行方式等方面全面提升微信平臺。在微信平臺開通我要入會、法律在線、困難幫扶、就業(yè)服務等欄目，將線下工作的70%融入線上，真正使“網(wǎng)上工會”成為維護職工權(quán)益的新陣地、服務職工的新窗口、聯(lián)系職工的新渠道、教育職工的新平臺?？h總工會入圍2017年全國總工會“互聯(lián)網(wǎng)+工會”試點考察名單，《讓惠民在指尖行走》入選全國20個“互聯(lián)網(wǎng)+工會”典型創(chuàng)新案例之一，為浙江省唯一入選案例。

　　2. 打造全國首家網(wǎng)絡(luò)文化宮。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”職工服務體系，打造網(wǎng)絡(luò)職工之家，將職工的活動陣地從線下轉(zhuǎn)移到線上，打破時間、空間局限。在“五一惠”微信平臺開辟職工e家服務功能，開設(shè)書畫廊、微電影、攝影棚、舞臺秀、演講臺等五大欄目，對職工上傳的作品評出月冠軍、季冠軍、年冠軍，在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深程度地通過網(wǎng)絡(luò)直接與職工進行互動。

　　3. 構(gòu)建“三級”法律服務體系。建立縣工會法律服務窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會法律服務站、企業(yè)工會法律服務點三級法律服務體系，以“律師+顧問+調(diào)解員”方式，定時定點為企業(yè)和職工接診，提供常態(tài)化、專業(yè)化的法律咨詢、糾紛調(diào)解等服務。同時，依托象山工會微信平臺，開通網(wǎng)上“職工法律服務窗口”，開設(shè)法律在線欄目，律師志愿者線上即時解答企業(yè)、職工法律問題。該項工作被評為2016年度寧波市總工會創(chuàng)新工作一等獎。

　　(三)圍繞提升職工“歸屬感”，建設(shè)發(fā)展型工會。按照“鞏固、提高、創(chuàng)新、突破”工作思路，以加強“小三級”工會建設(shè)為主線。

　　1.首創(chuàng)“會、制、家”聯(lián)動建會模式。堅持建會、建制、建家“三位一體”同步推進，通過拓展“5·1服務卡”功能，實施“藍領(lǐng)通”貸款工程，激發(fā)眾多“兩新組織”建會、職工入會的積極性，最大限度地擴大組織覆蓋面，推動電子通訊、商圈廣場、日雜百貨、美容美發(fā)、旅游服務等不同層次的“兩新組織”建會。該項工作榮獲2014年度全國工會組織建設(shè)創(chuàng)新三等獎。

　　2.打造職工區(qū)域文化活動陣地。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，職工對文化活動陣地建設(shè)需求迫切，但每家企業(yè)建設(shè)職工之家和每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)職工文化活動中心，容易造成資源浪費、利用率較低。為此縣總工會創(chuàng)新思路，提出建設(shè)區(qū)域職工文化陣地，將全縣劃分為中心城區(qū)、西周、石浦、爵溪、賢庠等若干區(qū)域，分片區(qū)建設(shè)集娛樂、健身、培訓、交流等為一體的職工文化活動基地，逐步實現(xiàn)縣域全覆蓋。目前，西周片區(qū)職工文化活動中心正式投入運營，受到了當?shù)芈毠と罕娨恢潞迷u。

　　3.首推非公企業(yè)工會主席“1+X”績效積分崗位津貼制度。為有效激發(fā)基層工會創(chuàng)新動力，破解干好干壞一個樣問題，采取“1+X”量化積分法，推行非公企業(yè)工會主席績效崗位津貼制。“1”為常規(guī)工作，即“活力基層工會”星級創(chuàng)建工作;“X”為特色亮點工作，包括廠務公開民主管理“四有”建設(shè)、工資集體協(xié)商、職工醫(yī)療互助保障、技術(shù)創(chuàng)新工作室創(chuàng)建、職工“藍領(lǐng)通”貸款工作等十項內(nèi)容。每年年底，按“申報—匯總—審核—公示”的步驟，以20元/分的標準予以獎勵。每位工會主席根據(jù)工作成績可以得到600元—12000元的獎勵。該項工作榮獲2016年度全國工會好信息二等獎，市總工會來象召開現(xiàn)場會推廣該工作經(jīng)驗。

　　(編輯：中國經(jīng)濟體制改革雜志社通聯(lián)部 盧志文 文武)