新聞發(fā)言人制度設(shè)立的根本宗旨是為了滿足公眾的知情權(quán)，政府新聞發(fā)言人是代表政府滿足公眾知情權(quán)的信息服務(wù)者。所以，決策透明是信息公開和新聞發(fā)布的基礎(chǔ)。當(dāng)新聞發(fā)言人發(fā)生角色沖突時(shí)，應(yīng)以是否有利于滿足公眾知情權(quán)作為解決角色沖突問題的第一衡量標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　民心是政權(quán)的基礎(chǔ)，民心向背關(guān)系政權(quán)安危。與新聞?shì)浾摴ぷ髦苯酉嚓P(guān)的新聞發(fā)布工作必須高度重視輿論引導(dǎo)和輿情監(jiān)測(cè)、研判、報(bào)告和回應(yīng)工作。同時(shí)，新聞發(fā)言人要跟蹤把握國(guó)家政策法規(guī)的最新變化，熟稔中央領(lǐng)導(dǎo)的指示和講話精神，知悉境內(nèi)外媒體的輿情信息，保證自己掌握最大量、最真實(shí)的信息，以自己的知情保證公眾知情。此外，要鼓勵(lì)建立容錯(cuò)機(jī)制和免責(zé)機(jī)制寬容和保護(hù)新聞發(fā)言人的工作積極性，消除發(fā)言人對(duì)因言獲罪的心理負(fù)擔(dān)，媒體也要給予更多的理解寬容。

 

　　2015年，國(guó)務(wù)院新聞辦對(duì)與宏觀經(jīng)濟(jì)、民生關(guān)系密切和社會(huì)關(guān)注事項(xiàng)較多的部門提出建立“4·2·1+N”新聞發(fā)布模式的“剛性要求”。“4”，就是每季度至少舉行1次新聞發(fā)布會(huì)，每年4次；“2”，就是這些部門的負(fù)責(zé)同志每半年至少出席國(guó)務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)1次，每年2次；“1”，就是這些部門的主要負(fù)責(zé)同志每年至少出席國(guó)務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會(huì)1次。“N”就是指發(fā)生重大社會(huì)關(guān)切和重大突發(fā)事件時(shí)隨時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)此，我國(guó)各個(gè)層次的新聞發(fā)布工作負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和部門必須建立相應(yīng)的工作機(jī)制，按照這樣的剛性約束來規(guī)范自己的新聞發(fā)布工作。

 

　　設(shè)立新聞發(fā)言人制度是為了促使所有領(lǐng)導(dǎo)干部更積極主動(dòng)地和媒體溝通，領(lǐng)導(dǎo)干部不能把新聞發(fā)言人作為拒絕媒體采訪的擋箭牌。一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是該地區(qū)、該部門、該單位天然的首席新聞發(fā)言人，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)授權(quán)新聞發(fā)言人在必要的時(shí)候安排自己出席新聞發(fā)布會(huì)。遇有重大突發(fā)事件、重要社會(huì)關(guān)切等，主要負(fù)責(zé)人要帶頭接受媒體采訪，表明立場(chǎng)態(tài)度，發(fā)出權(quán)威聲音，當(dāng)好“第一新聞發(fā)言人”。

 

　　（作者系中國(guó)浦東干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與傳播研究中心副教授）